管理專欄
實力背後的意義
大陸 PC 大廠聯想從 2016 年下半年，供應鍵轉向，原本委由大陸零組件廠生產的零組件，再度回流台廠。這消息對大陸積極扶持的紅色供應鍵，期待建立完整的生態系，是一大打擊。因為幾年下來，台廠的品質、交期及產能還是具優勢，尤其是強調工藝技術的零組件，台廠優勢更為明顯。這是實力原則，自我積極提競爭力，才是真正長久之計。
而就在美國蘋果公司九月銷售 iPhone7 之際，韓國的三星電子於八月中開賣的旗鑑新機 Galaxy Note 7 作為殺手級產品，卻因為發生電池自燃和爆炸事件，讓三星緊急回收此一新款手機，等於給對手蘋果公司 iPhone7 送了一份大禮，諷刺的該電池是三星旗下電池廠 SDI 生產的。
我時常提醒同仁，『誠信、服務、品質、創新』是公司堅定不移的企業文化，歷久而彌新，產品交付前一定要戒慎恐懼的把關『品質』，產品交付後的『服務』，更是提升客戶滿意度的重要指標。
前一陣子 YouBike 全台大當機，肇因於軟體更新沒有作好測試，只好出動 80 多人，每一車柱用筆電人工更新軟體，可見事先防範比事後補救輕鬆多了。公司內部有一套嚴謹的專案開發管理之標準流程，不可因貪圖方便或時程壓力方便行事。在內部會議我也要求在版本更新更要有整體測試，因為唯有品質管理做好，才是真正『實力』的呈現。
在專案流程追求「品質」的同時，「時程」嚴謹「控管」也是另一種「品質」！交期不拖延，是對承諾的工作，也是一種服務「品質」的「誠信」，是「實力」在另一面相之展現。
最近聽位專家演講「沒有輸在起跑點這回事，人生與工作都是馬拉松，爭的是終點，不是起點，要跑到終點才是贏家」！所以顧好品質及時程，做完整個案子，對自己也是享受一次贏家的成就感。