技術交流

資訊部門導入MES系統前的準備工作 Part II

黃志嶔 黃志嶔

在上一期中提到導入前的準備工作可分為五大步驟

  • 企業內部資訊收集
  • RFP文件撰寫
  • 廠商及產品的初步評估
  • 評選方式
  • 採購程序

接著我們再來討論如何評選廠商及產品。

廠商及產品的初步評估

市面上有許多的MES產品及系統廠商,但並非所有的廠商與產品都適合進入簡報遴選的階段,資訊部門該如何評估是否邀請廠商簡報產品?

導入系統廠商的評估

  • 針對系統商的評估,可以由下列幾點作為考量
  • 商譽口碑
  • 資本規模、是否上市上櫃
  • 相關產業導入經驗
  • 服務跨國企業經驗
  • 後續服務

導入產品的評估

  • 是否為自有產品,擁有完整的掌控能力
  • 是否曾經成功導入在相關產業
  • 產品的標準功能與使用者提出的需求差異性高低
  • 操作使用的親和度
  • 後續新增功能的彈性
  • 開發工具與技術趨勢
  • 維護的難易度

依照上述幾項條件及一開始的企業資訊收集,可以初步遴選出三至五家符合條件的廠商,要求其依照RFP文件之內容先提供建議書;接著便可安排企業使用者時間準備進入展示評選的階段。

評選方式

進入評選階段後,每一位參加評選的使用者手上應該都有RFP文件、廠商提供之建議書、簡報資料以及一張可以針對每一家廠商產品評分的評分表。那麼如何設計出一份的廠商評分表?以下提供一些常見的評分表設計方式。

評分表可以RFP文件中列舉的各需求功能為基礎,由各使用部門針對各項需求進行逐項評分,單純化一點的設計直接讓每個部門的評分者直接評分;另外因各部門對該產品的需求性不同,也可以設計不同的部門對於不同的需求功能有不同的加權比重;例如軟體架構;資訊部的加權可能有 80%,其他部門的分數則為 20%,再如過帳方式之設計;製造部可能有 70%的權重,生管部 25%,資訊部 5%等等。

系統評分表
系統評分表範例

雖然 MES 系統是工廠的人員在使用,資訊部在整個評選過程中必須保持中立,但是評分項目中資訊部門也佔著一個舉足輕重的角色;因為資訊部門未來必須接手維護、功能擴充,必須考慮到架構、穩定性及與其他系統的整合等問題;所以說在整個評分過程中,每一個單位的意見都應該廣泛的被採納以符合評比的精神。

採購程序

簡報及評分之程序可以重複進行,每一次簡報後,依照評分表的結果,淘汰分數較低的廠商,直到遴選出二到三家廠商,再由這些廠商進行最終簡報 (Final Presentation);如有必要,亦可在此次簡報中要求該廠商展示RFP文件需求中某些特定功能,以證明架構及解決方案之可行性。

最後依據使用者的評分,淘汰掉完全不適合之廠商,其餘廠商計算出 (價格/性能) 比值並排出名次,再交由採購單位依據名次進行採購議價程序。