蔡佳甫

BPM的投資效益與其說源自於資訊整合，不如說它延長了各核心系統的使用年限並且保障核心系統的營運。它爭取的是外部競爭與管理變革壓力下，透過自動化作業來提升執行效能，並協助決策達到即時性的統籌目標