江麗娟

客服工作在一般人看來，是接受客戶的諮詢，並解決客戶提出的問題，工作看似簡單卻十分繁瑣。而在我看來，客服的功能更是遠超過一般人的想像，一名優秀的客服，不僅服務要讓客戶滿意，同時必須與各個部門之間做有效溝通與合作