資通電子報2016.12.

HCP（Human Capital Planning）人力資產規劃系統，協助 HR 制定企業紀律 HCP 完善內稽內控機制，讓您凡事走過必留痕跡。

企業在投資 HR 系統，大多不出以下問題：

1. 企業成長擴點，系統無支援多地服務
2. 原系統無法與時俱進，無法長久發展
3. 售後客服不佳、功能限制手動作業太多
4. 整合擴充性不足
5. 加重使用人員無端負荷

客戶面對 HR 系統選商時，往往太小看 HR 系統了，以為市面上 HR 系統的功能都差不多。若眼光放不夠遠，看不夠深，最後苦的還是實際 HR 使用單位，損失的則是企業的整體效率。

某 A 公司，在導入某系統後才使用不到一年就已叫苦連天，痛苦多年後，才終於成功把原系統換掉。

A 公司 HR 人員認為，原本的系統無稽核管控，設計也不夠考量 HR 需求，徒增 HR 不必要的工作量、及大量手工作業，造成效率不彰。此外，售後客服也無統一窗口，造成一個提問要多次說明（每次接聽電話的人都不同）。特別在結薪最忙的時後，連客服電話也很難接通。

不只是 HR 受苦，A 公司的 IT 人員也表示，原系統在異質系統的整合和擴充性不足，系統封閉這個不行、那個要客製，讓 IT 在串接上造成不小的負荷。

讓企業主難受、想哭的是原來舊系統的不完善竟比想像中嚴重，一直到導入了 HCP 新舊系統平測，才發現原來每個月浮爛的加班費之前是無法被稽核出來的，而如此鬆弛的系統管理已經數年。

人員數愈來愈多，考勤無比對所產生之每個月薪資溢發，若系統無管理機制，此問題的發生也是理所當然。許多系統設計是沒有過程，只有結果，讓 HR 想查也查不到原因。

HCP 13 年累積近三百家國際大廠之寶貴經驗，分享企業內之流程、制度、表單，並在企業建立良善的紀律、效益、良率的循環。

至今不僅是國內科技制造廠的選用肯定，服務範圍也括及外商（德商、法商、日商）包括物流業、零售、門市服務產業等。

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