過去，企業以產品為導向，價值創造來自於生產線上；然而現在，面對消費者的服務，才是創造價值的現場，尤其處於網路科技發達的新世紀，網站早已躍升為企業提供服務的重要據點，也是塑造企業形象的最佳工具。同樣的經營模式，對政府計畫也是同理可證。
經濟部中小企業處與資通電腦聯手合作『推動中小企業知識管理運用計畫』，自92年啟動以來，陸續完成超過500家次中小企業知識管理診斷輔導服務，提升產值約1.6億，招募385人次具專業資歷的顧問，協助推動計畫，並帶動KM相關營業額成長約15-25%，增加資服顧問業者商機約達6500萬元。
有鑑於專業的知識管理顧問是診斷和輔導服務的核心人物，在協助企業導入應用知識管理的過程，扮演關鍵性的角色，為強化顧問與中小企業之連結與互動，『推動中小企業知識管理運用計畫服務網』以擴充專家黃頁資料庫功能為改版重點，自4月26日起以嶄新的面貌重新上線，期待透過網站服務的觸點，成為中小企業知識管理之智庫平台，凝聚整合知識管理顧問能量，使中小企業主能更容易取得知識管理相關新知、計畫最新活動訊息，以及搜尋適合之專業顧問。
「專家黃頁」單元建置今年該計畫顧問之詳細背景資料，使用者可利用產業輔導能力、輔導區域、KM輔導能力三種條件分項，即可搜尋出符合條件之顧問名單，且可進而進入單一顧問黃頁頁面，查看該顧問的專業背景、聯絡資訊、個人網站或部落格及KM相關專案經歷分享。透過專家黃頁之搜尋媒介功能，媒合出符合企業需求之顧問群，在提供快速搜尋的同時，也替顧問開闢了宣傳行銷管道，協助顧服產業拓展商機。
以Content Provider為定位的計畫服務網，充實了相當知識含量，「標竿案例」單元收納KM運用標竿案例；「特別企劃」單元內，收藏了知識管理相關專題探討論述、KM企劃專題，並結集各方專家學者針對KM議題探討之結論重點與業界KM運用案例之觀察簡報，提供各界參考。
知識就是力量，但唯有透過流通，知識才能產生力量，計畫服務網自許成為KM計畫的KM，除了提供診斷諮詢服務、積極輔導KM企業典範與知識文件分享之外，未來也將藉由發行電子報與討論區的方式情報交流、活絡社群，將服務創新的信念化為行動，以拓展服務網的之服務深廣度為該計畫創造價值，協助台灣中小企業走上知識創新之路。
