產品特寫

外匯議價服務高規合規創造雙贏!

陳美芳 陳美芳

在 Fintech 金融科技的實施與推廣下,外匯議價業務除傳統實體銀行外,現已多在數位銀行、網路銀行以及純網銀中實施。然而,在外匯業務日漸活絡後,財務操作單位也面臨優秀的交易員培養不易的窘境,為減少外匯交易員的負擔,提高交易員集中在 VIP 客戶的服務品質上,資通電腦推出外匯議價系統,符合現有外匯申報法規需求,提供銀行客戶更快速的報價機制,並協助降低交易員作業成本與風險,成就更全面的多元金融服務。

外匯議價系統提高外匯數位交易滿意度

資通外匯議價系統能自動整合即時匯率資訊源,以系統化的方式提供最新報價資訊;並依客戶身份、交易條件、交易來源、交易權限等參數分類,來決定是否自動給價及報價落點;透過系統快速地提供自動報價,讓前端客戶之換匯交易時間縮短,並提高客戶對外匯數位交易的滿意度。

另針對重要的 VIP 客群則可另導入線上議價服務頁面,透過專人服務 AO(Account Service Office)設定,交易員可透過對話頁面一對一的詢價服務;並可依議價系統提供的匯率波動、交易員部位、交易員損益等頁面資訊以掌握匯率成本,來提供 VIP 客群更優惠的報價,可有效提昇對客戶的服務品質。

除了提供匯率詢價、自動報價之換匯服務外,在系統人機互動介面上,議價系統支援跨裝置的網頁操作模式,並提供綜合查詢等便於使用者操作的友善設計。背景服務部分可透過即時服務程式(Web Service)或資料匯出 FTP(File Transfer Protocol)等機制,提供議價交易之訂約明細、交割明細、交易部位與損益、關帳匯率及即時掛牌匯率等資料,以利週邊交易平台可同步掌握最新之匯率資訊。

協助合規極大化 降低作業風險最佳利器

一個好的系統除了能帶來最大效益之外,更重要的是合法與合規;為符合中央銀行對於大額議價交易之申報要求,資通外匯議價系統亦能協助後台人員補充大額申報資料,以符合現有之外匯申報法規。總之,外匯議價系統不僅提供客戶快速的報價機制,同時也能協助銀行內部降低作業成本及作業風險的最佳利器,對客戶及銀行都是雙贏的局面,相信日後的發展一定更加多元,讓大家拭目以待!