在 Fintech 金融科技的實施與推廣下，外匯議價業務除傳統實體銀行外，現已多在數位銀行、網路銀行以及純網銀中實施。然而，在外匯業務日漸活絡後，財務操作單位也面臨優秀的交易員培養不易的窘境，為減少外匯交易員的負擔，提高交易員集中在 VIP 客戶的服務品質上，資通電腦推出外匯議價系統，符合現有外匯申報法規需求，提供銀行客戶更快速的報價機制，並協助降低交易員作業成本與風險，成就更全面的多元金融服務。
外匯議價系統提高外匯數位交易滿意度
資通外匯議價系統能自動整合即時匯率資訊源，以系統化的方式提供最新報價資訊；並依客戶身份、交易條件、交易來源、交易權限等參數分類，來決定是否自動給價及報價落點；透過系統快速地提供自動報價，讓前端客戶之換匯交易時間縮短，並提高客戶對外匯數位交易的滿意度。
另針對重要的 VIP 客群則可另導入線上議價服務頁面，透過專人服務 AO（Account Service Office）設定，交易員可透過對話頁面一對一的詢價服務；並可依議價系統提供的匯率波動、交易員部位、交易員損益等頁面資訊以掌握匯率成本，來提供 VIP 客群更優惠的報價，可有效提昇對客戶的服務品質。
除了提供匯率詢價、自動報價之換匯服務外，在系統人機互動介面上，議價系統支援跨裝置的網頁操作模式，並提供綜合查詢等便於使用者操作的友善設計。背景服務部分可透過即時服務程式（Web Service）或資料匯出 FTP（File Transfer Protocol）等機制，提供議價交易之訂約明細、交割明細、交易部位與損益、關帳匯率及即時掛牌匯率等資料，以利週邊交易平台可同步掌握最新之匯率資訊。
協助合規極大化 降低作業風險最佳利器
一個好的系統除了能帶來最大效益之外，更重要的是合法與合規；為符合中央銀行對於大額議價交易之申報要求，資通外匯議價系統亦能協助後台人員補充大額申報資料，以符合現有之外匯申報法規。總之，外匯議價系統不僅提供客戶快速的報價機制，同時也能協助銀行內部降低作業成本及作業風險的最佳利器，對客戶及銀行都是雙贏的局面，相信日後的發展一定更加多元，讓大家拭目以待！
