駐廠的第一份專案，需要與客戶端先了解彼此的作業方式、專案內容及目的。在客戶說明專案需求與時程後，若排程允許，可先行考量未來系統的維護工作便利性，對系統進行完善規劃。這時可先參考客戶端的舊系統來了解客戶常用架構，再加上自身熟練的技術，與客戶詳細溝通未來專案的系統架構。在考量有限的時間與資源情況下，建議先列出架構的優缺點，與客戶達成共識後再來進行，才不會發生需要從頭再來的窘境。
雙向溝通 提高專案成功率
在專案進行時，需要定期與客戶回報進度與狀況，儘可能在提出開發問題之前，先評估好解決方案與客戶討論。除了利用手上工具詳細表列出專案的工作項目與進度，也可以多利用 UI（User Interface，使用者介面）設計工具與客戶描述系統的流程與畫面，確保雙方認知一致。系統功能開發依循序漸進方式進行，最好能先給客戶初步的功能，讓客戶提早了解系統是否合乎需求，減少專案失敗的風險。
當第一份專案成功延伸到長期合作時，有可能會產生舊系統維護與新專案開發需要同時進行的情況。因為舊系統的問題會影響作業流程，就需要優先處理，而如果是舊系統的新功能問題，就可與客戶了解其急迫性，再與新專案的時程一同討論。
時間與資源配比是專案服務效率的關鍵
委外人員需要在有限的時間與資源下，分配好工作優先順序，這樣才能提升效率，並達成客戶的要求。通常長期合作後，雙方已能彼此了解，接下來的專案都能有效率地進行。最重要的是委外人員需要不斷學習新技術，精進自身能力，除了讓後續專案能更快速完成，即使換至別的公司駐點服務，也能更快上手進入狀況。
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