在數位轉型與遠端辦公普及的時代，企業資安面臨前所未有的挑戰，其中最難防範的莫過於社交工程攻擊。這類攻擊利用人性弱點，誘騙員工洩漏機密資訊或執行危險操作，成為企業資料外洩與財務損失的主因。根據調查，超過 70% 的企業資安事件與社交工程及釣魚攻擊有關，凸顯提升員工資安意識的迫切性。
KnowBe4 是專業的資安意識培訓平台，結合資通電腦在台灣市場的專業服務，為企業提供完善的資安教育解決方案。不僅提升企業員工的資安警覺性，更大幅降低因社交工程攻擊造成的損失風險。
為什麼社交工程是企業最大的資安風險？
社交工程（Social Engineering）是一種駭客利用心理操控技巧，偽裝成值得信賴的對象，誘使目標人物主動洩漏帳號密碼、個人資料，甚至執行匯款等危險行為的攻擊方式。社交工程攻擊因利用人性弱點，讓員工難以辨識真假，進而成為企業資安防護的最大漏洞。即使企業已部署防火牆、入侵偵測系統等技術防護，若員工資安意識不足，仍難以避免資料外洩和損失的風險。
常見的社交工程手法包括：
- 冒充權威人士：偽裝成高階主管發送緊急指令。
- 偽裝技術支援：假冒 IT 人員要求提供登入資訊。
- 釣魚郵件：發送帶有惡意連結或附件的釣魚郵件。
- 電話或即時通訊詐騙：透過電話或通訊軟體進行詐騙。
KnowBe4 資安訓練 3 重點，協助企業打造「人」的資安防線
KnowBe4 是全球超過 65,000 家機構採用的資安意識培訓與釣魚模擬平台，專注於降低人為資安風險。其創辦人 Stu Sjouwerman 與前資深駭客長 Kevin Mitnick 共同設計培訓內容，並結合最新社交工程攻擊案例，讓員工在真實模擬環境中學習辨識與防範技巧。
重點一、全面且多元的資安培訓內容
KnowBe4 提供超過 1,400 個多語言課程，涵蓋網路釣魚、勒索軟體、社交工程等主題，並採用互動影片、遊戲化學習、海報與新聞通訊等多元形式，提升員工學習興趣與效果。培訓平台支援行動裝置，方便員工隨時隨地學習。
重點二、自動化社交工程演練與個人化模擬攻擊
KnowBe4 擁有超過 24,000 個真實模擬的釣魚郵件範本，涵蓋金融、社群媒體、政府等多種情境。系統可依據員工過往反應與培訓記錄，客製化推薦個人化模擬攻擊，持續提升員工警覺性。
重點三、精準數據分析與資安風險評估
KnowBe4 提供詳細的報告與儀表板，展示員工釣魚點擊率、風險評分及培訓進度，並可與同業標竿比較，協助企業識別資安弱點，並制定改善計畫，持續優化資安策略。
4 大資安策略，抵禦社交工程攻擊
KnowBe4 與資通電腦共同建議企業採取以下策略，有效防範社交工程攻擊：
策略一、持續且循序漸進的資安教育訓練
初期聚焦於高風險行為，透過定期教育與模擬演練，逐步建立員工的資安習慣，使資安意識融入企業文化。
策略二、定期進行社交工程演練
建議每季進行模擬釣魚攻擊演練，保持員工的高度警覺，並根據測試結果調整培訓內容，降低人為失誤風險。
策略三、針對不同部門與職務設計專屬培訓內容
依據員工角色與工作性質，設計專屬的資安教育訓練與模擬攻擊場景，確保培訓內容貼近實務需求，提高學習成效。
策略四、運用行為管理強化安全習慣
透過設定明確目標、鼓勵團隊參與並持續追蹤監測，鞏固員工良好的資安行為，讓防範社交工程成為日常習慣。
在地專業支援：資通電腦 × KnowBe4 台灣專業經銷夥伴
資通電腦作為 KnowBe4 在台灣的專業經銷商，結合自身在金融、高科技及政府機關的服務經驗，提供在地化的諮詢、導入和技術支援，確保企業能夠順利實施並持續優化資安策略。透過 KnowBe4 的資安教育訓練和社交工程演練，企業能將最容易被攻擊的「人」轉變為抵禦資安威脅的第一道防線。KnowBe4 結合資通電腦的專業服務，可為台灣企業打造全面且有效的資安意識培訓方案，從根本提升員工防範能力，築起堅不可摧的「人性防火牆」。
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