電子郵件安全是什麼？
在現今數位時代，電子郵件是企業內外溝通的重要管道，但也成為駭客發動攻擊的首要目標。所謂的電子郵件安全，指的是保護企業與個人免於遭受來自電子郵件的威脅，如詐騙、釣魚信件、惡意連結與社交工程攻擊等。
根據統計，90% 的資安事件來自電子郵件攻擊，其中多數原因並非系統漏洞，而是員工誤信駭客設下的社交工程陷阱。因此，企業若想全面強化電子郵件安全，不能只依賴技術性工具，還需要建立全員的資安意識。 KnowBe4是全球領先的資安意識訓練平台，協助企業員工辨識詐騙郵件的各種手法，讓使用者提升警覺，不再誤點惡意連結或洩漏敏感資訊。
常見的電子郵件攻擊類型
- 釣魚郵件：偽裝成銀行或知名平台，要求用戶更新帳號資訊。
- 詐騙信件：假冒主管急件，催促轉帳或提供敏感資料。
- 勒索郵件：聲稱已入侵你的設備，要求支付贖金。
- 假通知或優惠：誘使你點擊連結下載惡意附件或輸入帳號密碼。
這些攻擊往往設計得極具欺騙性，即使是資深員工也容易上當。這也是為何「強化電子郵件安全意識」已成為企業資安策略中的關鍵一環。
4 大行動，有效提升員工電子郵件安全意識
提升員工資安意識，企業才能擁有真正的資安防禦力！KnowBe4 提供多樣化的線上資安課程，並安排員工頻繁接觸網路詐騙與社交攻擊演練，例如：員工隨時會接收到逼真度極高的網路釣魚郵件或簡訊，甚至假冒老闆名義的詐騙，進而產生高度警覺培養資安意識。這會比每年一次或定期被動坐著聽資安課程來的更有效！
1. 定期舉辦資安訓練
建議在一開始的 12 至 18 個月裡，先專注於改善兩到三種不良行為，透過 KnowBe4 的互動式教材與動畫，提升員工參與意願與記憶深度。
2. 發送模擬釣魚郵件與追蹤訓練成果
主管可以透過 KnowBe4 企業學習管理系統（LMS）發信給員工進行網路攻擊測試，驗證員工是否能辨識惡意信件並做出正確回應，並透過控制台儀表板的分析結果進行強化。
3. 根據特定角色客製化培訓內容
由於公司不同部門有不同特點，可以根據員工反饋，量身訂做出安全意識培訓計畫，例如：和員工互動、釣魚測試、向員工介紹安全意識計畫… 等，規劃適合企業的培訓內容。
4. 鼓勵回報可疑郵件
透過「一鍵回報」按鈕，員工能快速通知資安團隊。藉由培養組織的資安意識文化，讓「電子郵件安全」不再只是 IT 團隊的責任，而是每位員工共同參與的防禦任務。
5步驟建立安全意識培訓計畫
許多 IT 在規劃資安培訓時不知道該從哪裡開始著手，或是哪些資安計畫適合他們的組織文化。KnowBe4 的自動化安全意識計畫建構器（ASAP）可藉由了解組織目標、合規需求和企業文化，協助企業快速建構專屬的安全意識培訓計畫。
- 回答有關企業組織目標、合規需求和企業文化的七個問題
- 自動化安全意識計畫建構器（ASAP）會根據你的答案推薦訓練內容
- 用日曆排定任務清單，安排定期模擬攻擊（如釣魚信）與演練
- 匯出詳細培訓內容和執行摘要
- 五分鐘內準備好企業專屬的資安意識培訓計畫
KnowBe4 幫助企業打造電子郵件安全文化
正確的安全意識培訓可以讓員工從無意識的直覺反應轉變為具備「主動辨別潛在危險」的能力，讓員工的行為不易受到社交工程攻擊的影響，KnowBe4 不只是一套訓練工具，更是一套能夠落實電子郵件安全文化、降低企業風險的解決方案。從訓練到測試、從回報到優化，幫助企業在最關鍵的人為環節建立防護牆。
關於 KnowBe4
KnowBe4 是世界上最大的安全意識培訓和模擬網路釣魚平台，整合了使用真實世界模擬攻擊的基準測試與互動培訓，透過持續模擬網路釣魚及分析報告，管理企業資訊安全問題。許多高度監管領域的行業包括金融、醫療保健、能源、政府和保險… 等皆使用 KnowBe4 平台，協助企業做出更好的安全決策！
