當 OpenAI 推出 ChatGPT（Chat Generative Pre-trained Transformer，聊天生成型預訓練變換模型）時，世界發生了巨大變化。它是一個對話式的 AI（Artificial Intelligence，人工智慧）聊天機器人，可以用類似人類的對話方式，在一來一往的互動中產生問題的解答。雖然人工智慧可以簡化原本的工作流程，但也會帶來資料安全與商業流程上的風險。例如：遺失智慧財產權、隱私問題、缺乏人類監督與高成本。資通電腦 ARES PP（ARES Privacy Protector，隱私保鑣）可以主動偵測敏感資訊，動態阻斷操作行為防止資訊外洩，並透過多樣化的授權幫助企業保護智慧財產與敏感資訊。
AI 工具可能造成敏感資料外洩
不管是 Google 或是 Microsoft 等科技業者都陸續推出以 OpenAI 或其他大型語言模型（Large Language Model，LLM）為基礎的 AI 工具。這些工具可以產生圖片、產品設計與規格、電子郵件、文章、行銷創意、歌詞、程式碼與其他意想不到的內容。故許多公司都會想要使用生成式人工智慧（Generative artificial intelligence，或稱 Generative AI）來改善現有的工作流程。近期 AI 技術每隔一小段時間就有爆炸式的進步，這也讓公司要的不只是改善工作流程，而是將 AI 用於規劃公司的營運策略與創意發想，將 AI 的運用提升到更高層次。
然而，使用人工智慧時可能會導致重大的隱私與安全問題。因為生成式人工智慧需要收集與處理大量的資料，才能回應使用者的問題。當使用者使用這些工具產生內容時，需要向 AI 提供資料與數據，讓生成式人工智慧可以學習，並提供更好的回應。當 AI 提示要你提供更進一步的資料時，你就有可能將原本必須受監管的機敏資訊，上傳至生成式人工智慧系統中，因而導致資料外洩或是遺失智慧財產權。而對於惡意的有心人士也會透過 AI 來提高攻擊的成功率。例如：攻擊者可以透過 AI 產生更好的網路釣魚電子郵件或是編寫惡意軟體來竊取機敏資訊。
強化資料安全，可享受 AI 的好處並降低外洩風險
當然你可能想直接阻斷員工使用 AI 的相關服務，但這是因噎廢食的行為。生成式人工智慧有許多好處與合法用途，例如：增加生產力、提高公司與個人價值，所以阻斷使用者使用這些工具是不智之舉。使用生成式人工智慧可以提高競爭優勢，但必須注意資料外洩的風險，像是員工或上下游廠商做資料交換與資訊處理時所帶來的風險。因為你無法確保他們是否會將敏感資訊輸入 ChatGPT 等 AI 工具，而成為 AI 資料模型的一部份，並被當成答案提供給詢問相關問題的其他人使用，導致公司與組織資料外洩並違反相關法規，如：個人資料保護法或歐盟《一般資料保護規則》（GDPR；General Data Protection Regulation）。
資料保護三大關鍵
當你無法禁止員工或上下游廠商使用類似的公共服務系統時，例如：ChatGPT、Facebook、Blog，您必須防止他們發佈含有個人身份與客戶相關資訊，因為這些系統並無法保證機密性。我們可以透過三個關鍵要素降低 AI 工具帶來的風險衝擊：
1. 檢查使用者的內容是否有敏感資訊
當員工或是上下游廠商針對保護的內容進行複製與剪貼時，ARES PP 會透過 AI 人工智慧自動找尋使用者的內容並自動識別是否有機敏資訊，當內容分析引擎發現有敏感資訊時會立即提醒並阻斷，避免企業違反相關法令法規。
2. 透過加密授權降低內容的濫用
透過 ARES PP 自動加密保護並執行文件配置的授權，可以限制編輯、列印、螢幕截圖，並透過螢幕浮水印、隱形浮水印防止未經授權的存取，確保只有經授權的使用者才可以存取您的敏感資訊。這可以防止使用者將敏感資訊上傳到 ChatGPT 或其他 AI 服務，保護您的組織免受內部威脅與外部攻擊。
3. 詳實的稽核記錄防止資訊外洩
每個檔案都有唯一的識別碼，並且可以透過識別碼追蹤使用者對檔案的存取行為。由於使用者每次存取檔案時都必須要驗證並及時取得授權，所以當發生檔案落入惡意的有心人士或是在不對的地點時，隨時都可以將檔案召回以防止資訊外洩。
ARES PP 讓您不需放棄使用生成式人工智慧的服務，一方面又可以控制使用者上傳的資訊，避免違反相關法規與侵犯隱私的行為。讓 ARES PP 當您的文件安全領航員，保護您在駕馭人工智慧的同時又可以在資安道路上暢行無阻！
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