KM計畫推動團隊(陳美伶)

Google 創辦人佩吉（Larry Page）曾對「完美的搜尋引擎」如此定義。這是一個掌握搜尋引擎就能掌握世界的時代。導入知識管理，搜尋引擎的確佔有相當關鍵的角色。

知識來自不同的領域，不管是文件分享、社群討論議題、還是專家經驗傳承，最後都會用平衡計分卡的 4 個構面加上創新第 5 個構面做指標；也就是知識有沒有價值，就看這個知識能不能對這 5 個構面有所貢獻