產品特寫

工廠的最後一站:SLM出貨標籤管理之探討

林信宇 林信宇
label
Label

好不容易客戶下訂單生產的成品,經過工廠裡多道複雜的製程及加工後,終於生產完成了,經過最後的QC檢查,終於來到工廠的最後一站:包裝站(Packing)。這時大部份的工廠人員都會面臨到幾個問題:要怎麼裝箱是最合理經濟的?因應不同客戶及產品的需求,內箱及外箱上該貼什麼樣的標籤(Label)才對?標籤的大小、格式與內容,是否是出貨的客戶接受的?

標籤作業程序
工廠中大致的標籤作業程序

客戶提出需求之後,由接洽單位以標籤排版軟體進行標籤設計(接洽單位可能是生管、品管、或是資訊部門等),設計完成之後再由資訊部門人員撰寫程式,由資料庫中取出資料對應標籤中欄位所需要的資料,程式撰寫完成經測試後上線讓製造部門使用。

這種做法在標籤的數量越多,變化越快的時候,資訊部門的業務量會急遽增多,管理的困難度也會增加,同時在測試時若發現問題,也必須釐清是標籤設計有問題,還是程式撰寫有問題,增加程序上的困擾。

針對這種現象,資通電腦ciMes產品裡的一個獨立模組:出貨標籤管理系統(SLM, Shipping Label Management)可以利用標籤排版軟體之特性,以彈性及最少程式設計為主要原則,規劃出以下標籤設計程序:

客戶提出需求之後,由接洽單位以標籤排版軟體進行標籤設計(接洽單位可能是生管、品管、或是資訊部門等),排版時所需要之欄位參數,由資訊部門事先定義並設計完成,因此排版之後便可以立即進行測試,完成後再上線。一般而言在架構初期,所定義之參數已足夠大部分標籤使用,若標籤有需要新的參數不在定義之中,則再請資訊部門撰寫程式定義新的參數。

標籤設計程序
SLM的標籤設計程序

藉由此種新的架構方式,可以讓資訊部門在參數穩定之後儘量避免撰寫程式,同時容易的管理標籤檔案及系統。

由上面所述之解決方案,在標籤條碼管理系統中,依據在架構中的角色,共可以區分為三大塊功能:

  • 系統管理 - Administrator
  • 標籤設計 – Label Designer
  • 標籤列印 – Operator Print
三大塊功能
依據架構中的角色區分三大塊功能

另外,標籤系統為整個工廠出貨流程的重要一環,因此一般而言會與出貨系統作整合。

出貨系統
出貨系統之架構

作業員透過出貨管理系統,由成品資料庫中篩選出貨資料,並由裝箱資訊系統取得裝箱資訊,再透過標籤管理系統印出標籤,然後列印出貨所需文件,即可完成整個出貨作業。藉由整個完整的系統控管,可以加快出貨的速度,避免人為錯誤,貼錯標籤或缺少文件等狀況,進一步降低客訴的次數,提昇客戶服務品質。

資通電腦自行研發之MES旗艦級產品ciMes中,提供了完整的出貨標籤管理功能模組,可以結合企業ERP系統中的訂單與出貨等模組、MES系統中的生產歷史記錄、甚至產生出貨報關的相關資料,以連結到海關的電子關務系統。資通的SLM系統可以結合ciMes系統做到無縫整合,更可以獨立運作,並和其他系統整合,以提供製造企業完整的標籤列印與出貨整體解決方案。