上下串聯 BSC + KPI 讓績效考核更全面
平衡計分卡（Balance Score Card） 和關鍵績效指標（Key Performance Indicator）被越來越多的企業接受，並以此爲基礎由上而下對企業各職能部門及員工進行績效考核。本文主要來探討 BSC+KPI 模式的績效考核在資通 HCP 人力資産管理軟體中的實現，以此抛磚引玉，一起爲提升企業營運績效以盡綿薄之力。
傳統的純績效考核模式已經不太適合當今競爭日益激烈的商業環境，現在先進企業績效大多透過 BSC 的方式來貫徹實施企業的策略目標，在企業策略或願景確立的同時制定 BSC，透過 BSC 來說明企業的策略目標，讓企業策略目標透過績效考核的方式達成最終的期許。
一份好的 BSC 應該是通過一系列的因果關係來展示企業策略；並且可以妥善利用來宣導企業策略，因爲績效考核關係到企業的每個員工，透過對 BSC 的宣導可使員工加深對策略的了解，提升其實現策略目標的動力。同時通過不斷的重新審視和修正，員工和高階都可以及時的了解到人個和組織的績效變化。
藉此將 BSC 與團隊和個人的目標串接，團隊的目標是由企業的策略透過 BSC 分解而來，個人的目標又是通過團隊的目標分解而來，可以自上而下，也可以自下而上。但宗旨都是爲了提高團隊的績效來實現企業的策略。
現在我們在看一個企業的競爭力已經不單一從財務指標來判斷了。我們還會看一些非財務性指標來全面了解一個企業長期的營利能力。 所以企業爲了長久的發展，導入 BSC 能夠有效的克服傳統財務評估方法的滯後性、只獲得得短期利益和內部利益，以及忽視無形資産收益…等諸多缺陷。BSC 從財務，流程，學習與成長，顧客四個方面的考核來實現企業長期的策略目標。
資通 HCP 人力資産管理系統的績效考核模組，是基於 BSC+KPI 理念設計。依照企業的策略目標，自上而下進行分析。從目標分析到得每個部門團隊爲完成這些目標需要哪些 KPI。部門主管可以根據這些 KPI 來制定相應的策略及行動方案來達成這些 KPI。同時部門制定的 KPI 又會影響到到部門的每個員工，每個員工也需要制定對應的策略和行動方案來達成員工自己身上的 KPI。
員工或是主管更可以透過資通的 ESS/MSS 系統定期（月、季，半年）進行績效考核，不斷更新或是調整 KPI，隨時了解到整個企業目標及績效達成狀況。
