HCP 專欄

結薪不用趕 人資管理超有感

Sherry Sherry

HCP(Human Capital Planning)人力資產規劃系統,協助 HR 制定企業紀律 HCP 完善內稽內控機制,讓您凡事走過必留痕跡。

投資 HR 系統遭遇的問題

企業在投資 HR 系統,大多不出以下問題:

  • 企業成長擴點,系統無支援多地服務
  • 原系統無法與時俱進,無法長久發展
  • 售後客服不佳、功能限制手動作業太多
  • 整合擴充性不足
  • 加重使用人員無端負荷

客戶面對 HR 系統選商時,往往太小看 HR 系統了,以為市面上 HR 系統的功能都差不多。若眼光放不夠遠,看不夠深,最後苦的還是實際 HR 使用單位,損失的則是企業的整體效率。

某 A 公司,在導入某系統後才使用不到一年就已叫苦連天,痛苦多年後,才終於成功把原系統換掉。

A 公司 HR 人員認為,原本的系統無稽核管控,設計也不夠考量 HR 需求,徒增 HR 不必要的工作量、及大量手工作業,造成效率不彰。此外,售後客服也無統一窗口,造成一個提問要多次說明(每次接聽電話的人都不同)。特別在結薪最忙的時後,連客服電話也很難接通。

不只是 HR 受苦,A 公司的 IT 人員也表示,原系統在異質系統的整合和擴充性不足,系統封閉這個不行、那個要客製,讓 IT 在串接上造成不小的負荷。

讓企業主難受、想哭的是原來舊系統的不完善竟比想像中嚴重,一直到導入了 HCP 新舊系統平測,才發現原來每個月浮爛的加班費之前是無法被稽核出來的,而如此鬆弛的系統管理已經數年。人員數愈來愈多,考勤無比對所產生之每個月薪資溢發,若系統無管理機制,此問題的發生也是理所當然。許多系統設計是沒有過程,只有結果,讓 HR 想查也查不到原因。

HCP 以客為尊

HCP 累積近三百家國際大廠之寶貴經驗,分享企業內之流程、制度、表單,並在企業建立良善的紀律、效益、良率的循環。至今不僅是國內科技制造廠的選用肯定,服務範圍也括及外商(德商、法商、日商)包括物流業、零售、門市服務產業等。

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線上客服系統

效益

  • 降低人工作業失誤率
  • 能針對人力成本精闢分析,有效節省管理成本,強化集團組織效益
  • 節省 50% 作業時間
  • 運用考勤系統提升人事考核的管理效率