政府數位經營型態大翻轉 社群行銷新思維
資通電腦擁有多年協助政府機關執行各項大型專案的服務經驗，包含事前規劃、廠商連繫與客戶溝通協調、系統建置與教育輔導。據觀察近年為強化與民眾互動，電子化政府需求因應而生。從過去系統建置為主，逐漸發展出與社群平台一起維運的趨勢。而隨著民眾網路行為模式的轉變，目前多數政府網站除了提供豐富官網內容外，多數都會搭配社群媒體運用於政策行銷上的宣導，效果也頗為顯著。公部門導入社群媒體於政策行銷屬於電子化政府的一環，而社群媒體操作顧問與輔導，逐漸成為政府專案營運的必備工具。資通電腦亦透過許多大型專案合作與輔導獲得豐沛能量，究竟社群行銷經營要如何做到？以下將娓娓道來。
送子鳥官網社群交叉行銷 服務品質獲獎肯定
資通電腦所建置的送子鳥資訊服務網（中文版、英文版、越語版），105 年榮獲國家發展委員會第八屆「政府服務品質獎」。除建置一站式貼心服務，提供民眾自結婚、懷孕、分娩、新生兒至學齡前、學齡兒童至青少年各階段所需要的福利項目及衛教資訊，更運用電子地圖的快速查詢方式，讓民眾可以直接針對所在的縣市查詢補助辦法，掌握自己可以申請的條件、額度、時程等相關權益。另透過社群媒體推廣，讓粉絲可以第一時間在【幸福送子鳥】找到自己關心的衛教資訊、社會補助、生活知識以及民眾最關心的議題等，拉近與民眾之間的距離。
追蹤社家署粉絲團 社福資訊更即時
近期更承接衛生福利部社會及家庭署（以下簡稱社家署）全球資訊網暨署長信箱資訊系統，以及社群媒體維護專案。除對全球資訊網（中文版、英文版、兒童版）進行系統與內容維護，協助網站重點業務資訊圖像化，擴大網站各項福利業務訊息能見度；新增電子書功能，提高民眾手機載具瀏覽的方便度；配合政府開放資料政策建置『闢謠專區』，以便於第一時間澄清爭議，提供民眾爭議訊息查詢平台。除此之外，也對社群媒體（Youtube、Google+、Facebook 粉絲專頁）進行營運管理，即時發布重大福利政策，定期推廣社家署業務內容。透過社群媒體固定發布動態消息，推廣婦女福利、兒少福利、家庭支持、身心障礙以及老人福利等各項社會福利資訊，讓民眾深入瞭解社家署的服務內容。
社家署為專職規劃與執行老人、身心障礙者、婦女、兒童及少年福利、家庭支持等社會福利事項之政府機關，致力建構以社區為基礎，以家庭為中心的福利服務網絡，促進全民權益與福祉，支持與健全家庭功能，創造幸福社會願景。粉絲團資訊則非常多元性，提供民眾整合性社會福利資訊彙整，並集中相關活動資源，舉凡重大政策（如：前瞻基礎建設專區）、相關新聞（如：多功能輔具資源整合推廣中心介紹）、生活常識（如：要如何預防熱傷害）、活動消息（如：10 月 11 日臺灣女孩日系列活動）等，都可以透過追蹤【衛生福利部社會及家庭署】粉絲團即時掌握社福資訊。未來相信政府持續社群媒體主題的經營與其效益的延續，運用主題性串起多元社群媒體工具，可讓政策行銷活動的影響範圍與發酵時間得以大為提升，更加強化與民眾的互動溝通。
資通電腦擁有多年系統整合與專案輔導經驗，大型政府專案經驗豐富，代表性專案包括公教人員退休撫卹平臺、數位學習暨終身學習護照、全球製造服務資訊整合管理解決方案輸出旗艦計畫、送子鳥資訊服務網服務推廣計畫、衛生福利部藥品查驗登記審查電子化作業平台建置等。
