面對資安問題，許多企業開始導入加密軟體來保護重要文件，但導入產品總會有一些疑問，像是會不會影響過往使用習慣？能整合公司內部原有系統嗎？
以下列舉幾個資通電腦協助各大企業導入過程中，客戶常見問題及 ARES PP（ARES Privacy Protector，隱私保鑣）文件加密解決辦法，希望能帶給您一些幫助。
Q1：安裝文件加密軟體後，檔案要如何加密？
檔案編輯存檔就會立即加密，直接點兩下就能開啟加密的檔案，不改變使用習慣。
Q2：Office 版本更新會造成加密檔案無法開啟或毀損嗎？
不會，ARES PP 支援 Office 版本升級，加密作業正常使用沒問題。
Q3：加密檔案在內部流通需要解密嗎？
在有安裝文件加密軟體的情況下，獲授權人員可直接開啟加密檔案無須解密，權限可選擇全體授權或依人員職級、群組設定，防止機密資料被不當使用。
Q4：安裝加密軟體會不會讓容量大的檔案開啟更花時間？
不影響檔案開啟時間，加密軟體會以觀看多少解密多少的模式提供給使用者閱讀，非一次性解密整個檔案內容，不需耗費等候時間。
Q5：加密檔案要怎麼傳給客戶？
需要透過申請解密流程，再把解密檔案傳給客戶。
Q6：若老闆沒有安裝文件加密軟體，我可以如何給他加密檔案？
- 透過申請解密流程解密檔案。
- 傳送白名單的方式直接下載解密。
- 透過設定郵件白名單方式由電子郵件閘道解密。
Q7：公司內部有使用 PLM，請問如何整合文件加密軟體？
- 於 PLM SERVER 安裝 AGENT 設定規則性，不需修改程式碼，即可無縫整合文件加密軟體。
- 使用網路瀏覽器閘道，上傳解密、下載加密。
- 透過 API 進行整合，可以得到完全的掌控權。
以上是客戶使用文件加密軟體常遇到的問題。ARES PP 隱私保鑣可依不同客戶的情境問題及環境需求，協助客戶規劃日後加密軟體導入的使用方式或是 API 整合加解密功能，強化企業文件安全管理！
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