在企業營運規模逐漸擴大走向國際化，以及數位轉型帶來新商業模式等影響下，企業除了要思考現行的商業模式如何整合數位化科技外，也需考量目前的 ERP 系統與營運流程是否能夠滿足未來營運成長。資通電腦 Oracle 顧問團隊提供 ERP 導入、系統升級及維護、客製化開發及顧問諮詢等一系列的服務，且憑藉多年實務經驗，協助企業解決 ERP 系統使用痛點並改善營運流程，讓運作與管理更加順暢，有效提升經營績效與效率。
使用 ERP 系統常遇到哪些問題？
多數企業使用 ERP 系統一段時間後，可能會面臨因環境與趨勢的改變而產生新挑戰，進而出現系統應用的困境。常見的困境如下：
- 企業成長造成原作業流程不敷使用：可能因為新事業產生、新的營運模式，或是組織異動而造成原來規劃的作業流程已無法滿足當下及未來的使用需求。
- 時間更迭與人員異動造成傳承斷層：當公司人員異動且交接不確實，長期下來可能會造成文件缺漏及作業流程不完善，後來的使用者無法了解作業流程最初設計的原因，導致知其然而不知所以然，依樣畫葫蘆；或多做多錯，少做少錯，沒做沒錯的情況發生。
- 無法解決作業效率及人員負荷問題：針對使用者無法今日事今日畢，作業效率降低；以及系統與實際作業脫鉤，造成人員負荷增加等問題，無法提供有效的解決方式。
如何解決 ERP 系統使用問題？
資通電腦 Oracle 顧問團隊運用 ARES 企業經營績效改善作法，有效協助企業梳理作業流程並將其最佳化。
首先會統整企業常用八大循環流程的內容，以企業循環為導向，梳理相關作業流程與使用者需求。
接著會著重於營運改善與跨部門整合作業，會邀約企業的文管中心、業務員、會計、與財務人員跨部門檢討及現況分析，釐清作業權責及問題根源，協助客戶改善核心營運流程。
最後會提供企業適宜的資訊系統需求與整合建議方案。並以豐富的實務經驗搭配企業內部實際情況，幫助客戶評估升級 ERP 系統功能的必要性與帶來的管理效益，為企業提升營運績效與競爭力。
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