在數位轉型的浪潮下，企業規章越來越完善，但您的員工是否仍常迷失在繁瑣的條文中？HR與總務部門是否每天還在花費大量時間，重複回答「請假規則」、「產假可以請幾天？」等基礎問題？
為了幫企業打破行政資訊的壁壘、實現 HR 行政自動化，資通電腦 HCP（Human Capital Planner；人力資產規劃系統）迎來了劃時代的智慧升級—【HCP AI智慧幫手】正式登場！引入頂尖 AI 技術，讓員工透過語音或打字就能與 HCP 系統深度互動，開啟全新對話式人資管理新時代！
現行企業的三大管理痛點：您的管理團隊也在應付這些雜務嗎？
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資訊查找困難：
過往員工需登入員工入口網，透過關鍵字大海撈針查詢，或在層層網頁分類中點選法規制度。面對繁瑣的公司規章或行政流程時常感到無所適從，難以快速定位正確資訊。
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流程指引不明：
當員工有特定行政需求（如請假、報支、補助）時，常因不清楚最新規定、找不到正確的表單格式，最終必須直接詢問人資人員/ 管理部，導致溝通成本增加。
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重複性諮詢負擔：
人資與管理人員每天耗費大量核心工時，重複回答相似度極高的基礎問題，導致真正關鍵的專案與工作效率下降。
核心功能：自然語言操作，懂人話、更能辦實事
「HCP AI智慧幫手」不僅是一個問答機器人，更是能直接驅動 HCP 系統運作的超強特助。其核心能力包括：
以對話式 AI自然語言操作系統（整合 MCP 服務）
員工服務全面升級！現在透過口語化對話，即可直接詢問與自己切身相關的個人資訊，包括班表、薪資等。系統全面整合 HCP 的 MCP（Model Context Protocol；模型上下文協定）服務，實現自然語言對話式查詢，無論用語音或打字輸入，系統都能直接、親切地回覆。
智慧表單「說一聲，自動填」
填寫電子表單再也不麻煩！只要跟「HCP AI智慧幫手」說一聲，系統便會透過自然語言自動啟動操作介面，並精準帶入輸入條件、自動填寫相關欄位（例如：自動生成請假單、加班單等）。語音或打字輸入後，員工只需確認即可一鍵完成！
HCP AI智慧幫手 功能性運作流程說明
本系統將複雜的核心人事後台轉化為極簡的對話前台，其智慧化運作流程如下：
| 步驟 | 流程 |
|---|---|
| 【步驟 1：日常口語輸入】 | 員工透過語音或打字，輸入日常需求或疑問（例如：「我想請假」、「幫我查下週班表」或「VPN怎麼設定」）。 |
| 【步驟 2：語意解析與系統對接】 | AI 智慧幫手即時接收訊息，透過 MCP 服務無縫串接 HCP 後台大腦，進行高精準度的語意解析與數據比對。 |
| 【步驟 3：智慧回覆與代填】 |
系統根據員工需求性質自動應變： • 資訊查詢：AI 直接以對話方式，親切回覆答案、班表或規範。 • 表單申辦：AI 自動彈出申請介面，並全自動填妥請假、加班等各項條件欄位。 |
| 【步驟 4：確認送出與簽核】 | 員工於對話視窗中確認資料無誤後一鍵送出，表單完美銜接 HCP人資系統既有流程，主管亦能即時收到通知並進行審核。 |
實現 HR 行政自動化 導入AI智慧幫手為企業帶來的超強效益
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解放 HR 雙手，專注戰略核心：
自動過濾、消化 80% 以上的重複性基礎行政諮詢（如 VPN 規範、請假法規），讓 HR 擺退雜務，全心投入組織發展與人才保留。
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員工體驗（EX）有感升級：
打造 24 小時在線的企業專屬特助。免打電話、免發 Email，薪資、班表隨問隨答，表單秒速生成，大幅提升同仁滿意度。
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流程自動化，錯誤率歸零：
由 AI精準代填表單，徹底解決員工因不熟悉系統介面或法規而造成的填錯、退件與反覆修改的時間浪費。
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企業知識（KM）完美傳承：
完美整合企業內部規章制度與行政指南，化身企業最聰明的「核心知識庫大腦」，讓新進同仁也能迅速掌握公司規範。
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