作為專業的IT人士，我們的理想就是自己研發的軟體能為客戶帶來價值，贏得客戶的尊重，為自己的公司帶來利潤。可是當客戶抱怨你們的系統有什麼用，怎麼會這麼貴！
。我們往往就會深思，我們的軟體會像想像的那樣給客戶帶來預期的效果嗎？這些功能真的能給客戶帶來價值嗎？為什麼我們的軟體賣出這麼貴的價錢？如果客戶多雇幾個人，多加點班，是不是也同樣可以做完相同的事情，成本還不一定會更高？
瞭解產品目的
系統真複雜，還沒有EXCEL好用，還比EXCEL貴很多！
End User會經常這樣抱怨。當然，我們的顧問會以很多理由來回答用戶這些問題。顧問對系統的功能是爛熟於心，總是會從功能面來解釋客戶提出的問題，卻往往缺失了對管理軟體更深層次的詮釋。先進的管理軟體是現代管理思想與軟體技術的集成。首先是管理思想，而後才是軟體技術。管理系統軟體，是管理思想的一種實現手段，一種延伸，它會涉及到一系列的管理問題。其實，把它理解成是管理者的一種管理手段，在很大程度是為老闆服務的工具，也未嘗不可。所以我們在理解我們的軟體產品時，不僅僅只是熟悉產品的功能，而最主要是對產品目的的瞭解認識，對產品所設計的管理思想的學習。這樣我們顧問在做產品研發、實施工作時，可以遊刃有餘，同時這也是一個自身知識能力學習提升的過程。如果將這些思想分享給User，User也就學會了如何去使用一個軟體系統，遇到問題時，該如何處理，不但自身的工作輕鬆了不少，對自身的能力也有了提高。這樣，EXCEL是什麼東西，User都已經忘記了吧！
同時，系統真死板，我們能不能先做這樣的資料？
，也是End User提出的問題。其實，一個大的企業，並不缺乏先進的管理思想、完善的管理制度和高超的管理水準，但缺乏的是執行。領導負責工作流程的設計和監督，員工負責工作的具體執行，這看起來是天衣無縫的工作狀況。但工作都是需要人來執行的，同樣的工作，1000個人可能會有1000種狀況，1000種報表給老闆看。這一定不是老闆需要看到的結果，這時候我們資通的管理軟體就披甲上陣了。軟體的死板，正體現了管理流程的規範，管理思想的科學集成，任何軟體都不是完美無缺的，沒有最好的軟體，只有最適合的軟體。當老闆需要一張工作報表時，資料完整無缺，正是他想要的；當員工進行工作時，在系統的説明下，輕鬆完成，也不用擔心忘記工作內容，也不用在浩如煙海的文件堆裡焦頭爛額。這樣管理軟體就對企業管理思想的執行做了很好的體現。
當老闆和使用者都認識到了這些，還會說軟體為什麼這麼貴嗎？
