超凡與平凡的界線
最近一本書 “異數”( Outliers )，副標題「超凡與平凡的界線在哪裡」，點出成功的定義在於「勤奮」，沒有其他訣竅。書中提到天才音樂神童莫札特，在21歲發表其最有名的第九號鋼琴協奏曲(K. 271)時，已經磨了十年功；去年得到京奧八面游泳金牌的美國選手「飛魚」費爾普斯 ( Michael Phelps ) 每天游泳1萬2千公尺，十年如一日；美國高爾夫頂尖好手老虎伍茲每天持續練球八小時超過十年。因此要能夠出類拔萃，不光是比別人努力一點而已，而是比別人更努力好幾倍，一萬小時的錘鍊，代表敲開成功大門的神奇數字。
一萬小時只是表示到達成功所需要最基本的「量」，還需要有實作時方法與技術提升「質」的配合。費爾普斯不是每天游一萬兩千公尺就可以贏得八面金牌的，他以創新海豚式打水 ( Dolphin Kick ) 拉大與競爭者的距離，才能一舉打破前美國游泳名將「水怪」史畢茲 ( Mark Spitz ) 於1972年慕尼黑奧運的七面金牌的障礙。而老虎伍茲也以勤練強力揮桿，難以置信的長距離拿下14次大滿貫記錄，未來要打破「金熊」尼克勞斯18次大滿貫記錄，指日可待。
因此，業務同仁要比目前開發更多潛在新客戶，因為潛在客戶多，成交機會才能相對增加。同時也要思考如何快速成交，如何有本事於最短時間內說完產品優點，並有辦法在客戶說出第一句話就瞭解他的需求，且知道他有無購買意願。後勤支援人員，多一份主動幫忙業務人員的行政支援，而不是被動的指使他們哪裡不對，讓業務人員可以花更多時間在客戶身上，以爭取更多訂單。而技術人員是否比別人更快寫完品質無缺的程式，快速上線，不只以加班，更以創新生產力降低成本，拉大與競爭者的距離。
總之，這一波金融海嘯導致產業不景氣，只有在每一步驟鍛鍊基本功，做到無可取代，在景氣復甦之際， 必能脫穎而出。
有句佛語說：「聽到修佛是有悟，滾滾紅塵又是我」意思是聽到或看到很好的理念，結決心要改變自己，然而過一會兒，又回到原來沒有目標的我，因此在看到要激勵自己努力不懈的文章詞語，要內化成每天動力，而不是醒來又忘了。
在商場上只有第一名，不是英雄 ( HERO )，就是狗熊 ( ZERO )。
