技術交流

系統委外開發及自行開發所需考量的條件

黃瓊玉

更新於 2019-09-20

在經濟不景氣的今天，企業最重要的就是要「開源節流」，除了進行人力精簡以節省成本之外，更要運用有限的人力創造高績效的工作效率，我們常說錢要花在刀口上，究竟應該要怎麼花錢，才能創造更高的價值呢？

就現在企業 IT 來說，越是不景氣，企業就越需要 e化。 e 化除了便利性之外，更能減少人員工作上的 Loading ，提昇工作效率，並能加強內部管理。所以開發決策支援系統或行政支援系統是企業不能省的項目，而評估「自行開發系統」或「委外開發系統」也就變成 IT 最重要的課題了。

委外服務或自行開發的優缺點
	資通電腦委外服務	自行開發
人力	由資通依時程判斷在配合企業上線 schedule 下所需投入人力，企業只需1~2人 Part Time 配合上線及 Training。	企業需含4~5位 IT 人員，以開發新系統並維持舊系統。
技術	企業可要求使用較新技術，資通於系統開發後會做技術移轉。	只能使用內部 IT 所熟悉的技術，人員成長不易。
經驗	資通為系統整合公司，有多項自有的產品及合作夥伴，並有經常合作的客戶，可以為專案提供相關建議。	若為全新開發系統，則需求容易被 User 所左右，也因較無經驗，較易誤解 User 的需求。
時程	資通人力資源充足，可幫企業縮短上線時程。	時程較難壓縮，視 IT 人力狀況而定，也或許開發當中又遇到更緊急的需求，而導致時程 Delay 。
品質	可要求保固，品質受到保障，交付之前先經過卡關，上線之後保固期內修改 Bug 不需再加額外的成本。	IT 人員修改 Bug 也需時間，相對成本也會增加。
費用	費用較一般 IT 人力成本高，以1年的專案來看大約220萬，之後若需修改則另計，但保固期3~6個月內若有 Bug 可免費修改。	不需一次花費很龐大的系統建置費用 ( 只需 IT 人力成本 ) ，以人力成本來算，若1年的專案， 4人 IT ，約40,000 * 4*12 = 19.2萬，加上維護3~6個月，成本就超過250萬。
系統規劃能力	資通的系統開發人才從專案經理、顧問、 SA 、 SD 到 PG 都有，每個人有專職的事項。	IT 人員一般規劃系統經驗較不足，整合經驗也不足，專案較易失敗。
專案管理	資通歷年來所做的專案沒有失敗的案例，我們具豐富的專案管理經驗，專案進行間，主動定時報告專案狀況並做變更管理。	User 單位變更需求時，較難阻擋，常導致時程 Delay 。

由以上分析來看，了解開發系統應交由專業資訊服務公司 - 資通電腦來執行，不僅可以減少成本，還可以減低專案的風險，當然也是把錢花在刀口上最好的選擇方式了。