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醫策會病安文化調查網站 維護病人安全的隱藏推手

Stacy Stacy
Tags:政府專案服務網站建置調查系統網站病安文化醫策會

財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會(簡稱醫策會)於 2009 年建置全國性的病安文化網路調查系統(Patient Safety Culture Survey;PSCs),累積至今參與調查的醫療機構已有 144 家,調查份數約共計 40 萬份。藉由調查結果,能讓醫院瞭解院內病人安全文化的現況,並做為單位檢討改善的重要依據。

資通參與醫策會改版病安文化調查網站 提升執行及管理效率

醫策會為了加強系統穩定度,並提供更優質的問卷環境,欲透過操作簡易且可線上即時獲得調查結果的匿名調查工具,協助各醫療機構持續進行內部病安文化監測,且各機構可依院內需要自行做資料分析。資通電腦於 2019 年參與本系統的重新設計及改版上線,以線上問卷的調查方式協助醫療機構蒐集員工對於安全態度的看法,並透過同儕分析比較,了解內外部醫療環境的病人安全文化趨勢。

病安文化網路調查系統重點說明

彈性的問卷設定

  • 共有 7 種題型可選擇,包含標題、單選題、複選題、簡答題、填空題、矩陣題、子題。
  • 題目可上傳圖片。
  • 可在題目或選項中插入填空的空格,可選擇限制文字、數字或不限制。
  • 可預先設定選項範本,在設計題目時選擇選項範本,簡化問題設計作業流程。
  • 可隨時增減選項內容,不論是否使用選項範本。
  • 可設定跳題回答。
  • 每個選項可選擇一張圖片顯示在問卷選項中。
  • 設計題目時,系統顯示儲存後的題目預覽區,可即時預覽問卷,所見即所得。
問卷設計示意圖

便捷的問卷派送

  • 選擇要填寫問卷的醫療機構,按下新增,系統即可寄出問卷調查通知給該機構預留的聯絡人信箱,再由醫療機構聯絡人指定該機構內部人員填寫問卷。
  • 派送問卷給各部門人員時,可以使用批次匯入功能,由 Excel 直接匯入應填問卷人員的信箱。
派送問卷給各部門人員填寫

問卷追蹤管理

派發問卷後,可以追踪每個帳號的填寫狀況。

問卷追蹤每個帳號的填寫狀況

圖像化統計分析

設定好問題構面,並完成調查後,可由分析報表之各構面雷達圖觀察調查結果。

各構面雷達圖調查結果
財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會-問卷調查系統