故事是這樣的，客戶的訂單需求來自 Super BOM 挑選後以 CKD（Completely Knock Down；全散裝料）的形式出貨，而 CKD 有幾個特性：（1）材料替用的情況很普遍，必須等到實地備料或催料時才可以確定用料；（2）材料有基本包裝量（MOQ，Minimum Order Quantity）的問題，必須以整捲為出貨單位；此時我們的會計單位提出第三個問題；（3）過去因為 MOQ 多出貨的這一部分都被當成銷貨成本，應當被校正回抵用客戶的應計保證負債。因為上述前兩個問題造成 Components 料號與數量不能確定，所以現況是以 Paper 通知物控與生管部門備料與包裝，等待出貨前才輸入訂單資料。
真是好問題，假如你是管理者或 ArgoERP 導入顧問應該如何解這個問題？你知道的，顧問一定是從“問”開始的，所以叫“只顧著問”簡稱“顧問”，我們的阿達顧問先提出下列問題請教 User：（1）銷售毛利分析表是分析 CKD 的 Finished goods 還是 Components；（2）跟客戶談價錢是以 Finished goods 來談單價還是以 Components 來談；（3）訂單輸入 Components 的目的是為什麼？我們得到的答案是（1）毛利分析看 Finished goods；（2）以 Finished goods來談單價；（3）Invoice & Packing List 需要以 Components 來展現，也就是是以零件的方式來報關的（CKD 全散裝料與 SKD 半散裝料） 的目的本來就是為了節稅用的）。
各位，好的老師帶你上天堂，不好的老師帶你住套房；厲害的 ERP 顧問帶你走對的路，不好的 ERP 顧問讓你帶著走舊路。厲害的顧問透過問的功力就可以讓你自己回答你所需要的答案。看出來了沒有，銷售訂單請輸入 CKD 的 Finished goods 的料號套數單價等。這類依據客戶選配的訂單（ATO，Assemble To Order），在生管課程時我們會進一步介紹，當生產完成報工繳庫後，我們就以 CKD 的 Finished goods 料號出貨，自然的毛利分析表的料號會是 Finished goods。那 Invoice & Packing List 需要的是 Components 料號怎麼辦? 這個容易，我們讓 Invoice & Packing List 可以從工單淨領料轉入子階用料與用量即可。
唯有銷售訂單先登錄電腦系統，才可以確保訂單被管理，物料的需求（Demand）與供給（Supply）資料才會是完整的，這樣執行 MRP（Material Requirements Planning）的計算才有意義，毛利分析表也不需要像過去一樣要需要人工再統計過。最終正確完整的作法我們還待全部的課程結束，確保全部的作業流程的各個面相都已經被考量到的時候才可以定案，並以此修訂未來的 SOP 文件。
