產品特寫
淺談HCP系統標準功能
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初學 HCP，最先看的是標準流程圖。顧名思義，標準流程即是大多數企業作業時遵循的基本步驟，某一步要做什麼，需要哪些人，產出是什麼，達到怎樣的效果才算這一步完成？HCP標準流程涉及HR各模組的工作流程，主要是以系統的方式來實現HR的日常工作。
由於地域的差異，產品的差異，企業規模和管理制度的差異等等，使標準很難統一，在系統無法滿足的時候，客製出現了。大多數客戶面對客製的時候都易產生抵觸情緒，既已購買系統，就希望能解決所有的問題，但被告知無法滿足其需求時，客戶難免會對系統的性能產生懷疑。這就需要顧問與客戶詳細的溝通需求，瞭解哪些需求是具有普遍意義的，哪些是僅針對個別特殊情況的，對於有普遍意義的需求，建議納為標準版本，用這些都是HCP系統功能完善之處。
建議納為標準版本的特徵
- 現有系統操作工作量大
如針對某一多發事件，提供整批作業或是轉檔功能。 - 現有程式篩選範圍過寬
針對特殊計算或查詢程式，建議細化篩選條件，如部門，廠區，員工編號，性別等。 - 現有程式靈活性欠缺
如建議提供自動生成編號和人工輸入兩種方式可以同時存在。 - 程式間銜接冗餘
如程式過於冗繁，無法自動鏈結更新相關資料，建議簡化程式。 - 系統不具備的新功能
如以前未曾出現因法律法規變更而需改變作業方式，或是客戶的需求具有代表性和普遍意義。
總結後不妨這樣思考：企業購買HCP的目的是什麼？HR使用HCP期望達到怎樣的效果？HCP能否達到期望的效果？
對以上問題的回答會讓思路清晰很多，不單純是從系統出發去改進系統，而是從現實出發去優化系統。我們需要HR的意見，需要瞭解他們的日常工作，瞭解他們的難點，瞭解行業的動態和趨勢，再將這種意見整理綜合回饋到系統。
HCP 是不斷完善且靈活的HR系統，它的標準功能不是一成不變的，而是在綜合各種情況因素之後依然具有超強適應性，它不屬於某個特定時期或是某種特定類型的企業，它在成長，它在不斷追求完美！
