不知不覺，已經歷了幾個資通電腦的 HCP 專案導入工作，茲以這些專案的導入過程，與大家共同分享專案成功導入的一些淺薄經驗。
完善的專案計畫
好的開始是成功的一半，專案起始，就應先定義好整個專案的內容、專案成員及專案導入各階段時程規劃，這些因素對專案最終能否成功導入非常重要，只有明確整個專案計畫，專案導入實際執行時，才能游刃有餘，更加有效的整合專案相關的各項資源。
良好的溝通機制
專案導入過程中，顧問與客戶之間良性的溝通是專案成功的推手，若是因溝通不良而有不同見解，雙方各持己見，勢必會對整個專案導入造成阻力。更有甚者，會造成專案導入失敗或計畫無法持續進行。
專案導入自始至終，都應與客戶做好相關訪談，瞭解客戶真正需求，並以書面的形式與客戶做好明確的規劃；在專案導入的各個階段，都應及時讓專案相關成員，特別是對現階段專案導入進展狀況有相當瞭解的雙方高層，以便做出正確判斷，便於問題可及時解決。
卓越的服務意識
服務也是一種產品。整個專案導入過程，顧問卓越的服務意識，可以拉近與客戶的距離。即使你是個剛出道的新手，但透過高效、卓越的服務可贏得客戶的美譽和更大的信賴。
專案導入過程中，需要盡可能的站在客戶的立場去幫助客戶解決問題，透過你謙遜的態度，為客戶著想的卓越服務，引導雙方朝著有利於專案成功的方向發展，真正把服務視為一種高品質的產品。
成功的自我管理
毫無疑問，顧問是整個專案導入工作的主導者，因此，必將會承擔更多的責任，以及來自各方的壓力。專案導入過程中，顧問成功的自我管理是整個專案得以順利進行的前提，顯得異常重要。
專案過程中，顧問在處理好日常工作事項外，還需妥善處理好與客戶的人際關係，這就需要顧問具備有高效的抗壓能力和情緒管理能力。
專案導入其實是一個複雜的過程，期間不僅需要顧問具有特殊的專業技能，更需要其自身具備良好的個人素養和心理素質，這些正是專案成功導入的關鍵所在。
