ERP 與虛擬商店、實體 POS 商店之合作
現在購物除了到店家（實體 POS 商店）實際挑選外，也可以在家裡透過電話、傳真或網路訂購（虛擬商店），等商店確認該訂單成立（指付款確認），再透過物流業者打包，將客戶訂購的商品送至訂單上指定之收貨地址及收貨人手上。從訂單到付款，再到商品送出，這些資訊如何轉換至 ERP 系統內，讓總公司或其他相關人員，可直接從 ERP 系統內查詢到可授權之資訊呢？如：訂單明細、出貨資料、發票明細及收款；現行各商品在各倉庫之庫存量；若付款方式為刷卡，則與收單行之請款沖銷狀況。
其實虛擬商店的交易是由多個系統匯齊而成，如電話、傳真或網路訂購，由商品訂購系統；庫存的進出由倉儲系統管理；配送是由物流系統管理；線上刷卡、ATM 轉帳是屬金流系統，由銀行端或財務人員進系統登打或轉入沖銷資料。
通常透過與系統商開會討論，模擬各訂單狀況，從接單到付款、出貨、貨到簽收。在這些狀況中，訂單資料由商品訂購系統發出，給倉儲業出貨明細打包，再將這商品包送至物流中心，由物流配送中心送至各收貨人手中。倉儲系統、物流系統皆會回傳相關訊息給商品訂購系統，讓公司管理人員可透過客服電話或網站上查詢該訂單之訂購狀況。
這樣的流程下來，只有商品訂購系統記錄最完善之資訊，像會員資料、訂單明細、收貨相關資訊、訂單狀態（成立、付款、出貨、簽收等）、現行訂單之銷售狀況、目前最熱門之商品為何、有哪些訂單已出貨、哪些訂單尚未出貨及其原因為何、現行各商品在各倉庫或分店之庫存量；若付款方式為刷卡，則與收單行之請款沖銷狀況。
若是在商品線上訂購同時，藉由商品訂購系統在提供倉儲及物流訂單出貨資訊當下，也一起將訂單／出貨／發票資訊給 ERP 系統。而實體 POS 商店之交易，亦可定時將銷售／發票資訊轉拋給系統。ERP 系統接受虛擬商店或實體 POS 商店之資料，轉至銷售流程（銷售訂單／出貨單／發票）內並扣庫存，有了這樣的資料間接後：
- 可透過系統之銷售資料與虛擬商店或實體 POS 商店之銷售資料核對，可核對銷售之商品量、銷售之金額。
- 並透過 ERP 之庫存管理／盤點作業，了解各倉庫之庫存量，並與倉儲業或 POS 商店提供之各倉庫庫存數量核對。若有差異，可逐庫存異動單核對、或 by 某日、某倉庫、某商品、某儲位核對。
- 也可以透過系統之應收帳款管理，了解各付款方式之沖銷狀況，可與收單行做整批帳款之資料沖銷，或 POS 商店繳款沖銷。
- 當折讓退款是由總公司財務處理時，總公司財務人員可依折退單號資料，將款項退至訂購者提供之銀行帳戶中。
- 因為所有銷售發票資料皆已拋轉至 ERP，總公司財務人員可透過系統產媒體申報檔，再將檔案上傳至國稅局做媒體申報。
- 總公司管理人員也可從單一系統查詢到需要查詢之資料，如每日／週／月營收狀況、各點／分店／倉庫之庫存量、各點／分店之收款狀況，不用區分虛擬商店或實體 POS 商店而進不同系統查詢。
另外，若是異質系統的合作，ERP 可透過授權方式，讓商品訂購系統連至 ERP 查詢可銷售商品之庫存量，更新商品訂購系統的可販售量；倉儲系統人員至系統採購入庫；倉庫之儲位撥調；各倉庫之即時查詣，讓倉儲人員方便自行做內部盤點核對。
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