集團導入管理軟體，制度統一也很重要
任重道遠
HCP 專案導入前進行的溝通會議，客戶經常會諮詢顧問：多家分公司一起導入，制度需要統一嗎？統一制度的優勢與劣勢為何？需要統一哪些制度？
我們通常會告知客戶，導入新系統就像造新房子。幾個分公司一起導入新系統，就像考慮造多層公寓樓還是造聯排別墅？是要蓋成一樣的三室一廳還是各造各屋隨便蓋，又或是蓋成類似但有自己特色的聯排別墅？蓋成三室一廳需要大刀闊斧將各分公司的枝椏砍掉重塑，不免會有來自管理推行方面的重重阻力。各造各屋速度最快，只是沒有了集團的概念，不利於集團管控。蓋成聯排別墅需進行全面性的考量，制定各方面的規範，在規範內按情況建造，過程中需要大量的溝通評估。
打這個比方是為了讓客戶理解，制度是否統一或是求同存異都需量力而行。看起來制度上求同存異比較科學：有利於梳理規範集團流程規則；利於集團資料統一分析；利於 IT 團隊後續維護，且各分公司也有相對的自由度。但是冰凍三尺非一日之寒，各分公司現行制度必有其淵源，要有任重道遠的心理準備。
求同存異
實際執行中我們絕大多數客戶都選擇制度求同存異。所以接下來第一個問題就出現了：哪些求同比較好，哪些可以存異？
求同的原則有三點：首先是集團重視的某些制度，譬如薪資架構，不同的職等、職級在什麼層級，區間範圍是多少。集團重視的制度通常是要基本統一的，便於集團管控；其次是是否利於 BI 資料分析，例如人力分析需要用到 DL、IDL，那麼各分公司對 DL、IDL 的定義必須一致，分析才準確。又例如薪資專案代號要統一，分析成本才便利；科學合理高效的流程要統一，取人之長補己之短。顧名思義，求同以外的皆可存異了，存異的原則只需合理合法即可。
以上是身為顧問在專案實施過程中關於制度統一的一點心得。實際操作時，還會採取文檔記錄、定期溝通會議等方式來確保制度統一工作有條不紊。讓客戶看到顧問服務的價值，安心與顧問一起走下去，是我們一貫的工作標準，願與更多同仁更多客戶互相學習共同進步。
