產品特寫
誰會對一個用心的HR系統團隊說NO
2008年春節後的第二周，歐萊雅中國工廠VIP會議室濟濟一堂，正在熱烈討論的是如何讓該公司人力資產規劃系統（簡稱HCP）擁有更先進的功能？如何為這個充滿青春活力的世界500強法商企業帶來更具核心競爭力實務流程？如何讓強大的HCP數據庫基礎資料變成高階第一手的KPI（關鍵績效指標）分析工具？
時間倒退5年前，也是這間會議室，歐萊雅中國工廠HR部門各主要負責人，其他部門各主要負責人（資訊，生產，甚至廠長）共同決定：從多家HR供應商選中資通作為HR系統提供商，這也標示著資通進入中國大陸擁有了第一個客戶，法商，世界500強…註定就是一個高的起點。
HCP系統順利上線後的5年內，專職的客服部門一次次為歐萊雅及時解決了系統疑問；由於客戶組織或人員變更需要對系統重新講解也均能得到及時響應；由於資料量的逐年加大需要配合IT人員進行系統備份；由於政策法令，企業管理流程的不停更改需要系統時時去適應…每一次的滿意，讓客戶選擇了連續5年續簽維護合約；所以也就有了開場的一幕。
信守對客戶的承諾
拿的出手的好品質
用心做事，客戶會記在心裡
阿里山的神木所以大，4000年前種子掉到土裡時就已決定了，決不是4000年後才知道的
這個用心的資通HCP團隊，從上到下，時時鞭策，時時進取，有了亮眼的成果，他們更期待下一個5年：
- 客戶從一家變成50家
- 持續的版本更新
- 從開始一家高的起點（歐萊雅），不斷進取更多（臺積電，華碩，仁寶，松下…）
- 維護合約簽署率90%，續簽率100%
立足臺灣，紅回大陸，進軍國際市場。
