很久很久以前，有一位企業主問他的 IT 主管：ERP 軟體是不是由 ABCD 等 Code組成的？IT 主管回答：是。老闆又問：ABCD 等 Code 會不會隨著時間而損耗，比如 G 變成 C，W 變成 V呢？IT主管回答：不會。老闆再問：既然不會損耗，為什麼要簽維護合約？IT主管：!@#$%。各位，您知道為什麼軟體要簽維護合約嗎？ 當您的老闆或您的用戶問您的時候，您應該如何回答？時至今日，ERP 的功能、價格、與穩定性，已經達到非常成熟的階段，甚至於用戶端的 IT 人員僅僅扮演聯絡窗口的角色，所以不簽維護合約的軟體用戶，已經越來越少。
我們已經知道，軟體不會損耗，系統維護又有資服廠商在做。那請問 ERP 軟體有壽命的問題嗎？答案是肯定的，假如您不對 ERP 持續投入心力，它也有壽終正寢的一天。為什麼呢？請試著回想一下，您的 ERP 系統在導入的階段，是不是曾經做過 Mapping 的作業，也就是 Mapping 您公司與 ERP 軟體的作業流程，比較兩者的差異，尋找合適的對應方案，並對必要的流程優化進行客製程式修改？再者，是不是也進行過使用者的教育訓練？這兩者，『流程優化』與『教育訓練』是必需持續進行的。
因為企業經營的環境是持續漸進在改變的，例如組織會改變、主力營業項目會改變、大客戶可能換人做、公司要求的管理水平也會精進，所以持續的『流程優化』是必要的，而且是延長 ERP 壽命的必要投資。ERP 『流程優化』與我們每年必須接受 ISO 或會計師查核是等同重要的，只是 ERP 『流程優化』沒有外部力量督促罷了。另外一部分是員工的流動。員工的流動屬於常態現象，但是流動過於劇烈，許多的經驗傳承就流失了。假如在這個時候，再不實施一次『教育訓練』，ERP 的對應功能就失傳了，對新的使用者來說，就是不合用的系統。最後，只好再尋求新的 ERP 系統。
在這微利時代，您算過一套 ERP 的投資需要多少的營業額來換取嗎？假如疏忽了每年 ERP 的『流程優化』與『教育訓練』，而使 ERP 的使用壽命縮減，這就得不償失了。
